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ご利用ガイド - アフターサービスについて

アフターサービスのご案内

メーカー保証について

メーカー保証期間中はメーカーの保証があり無償修理が可能です。
メーカー保証期間終了後の修理は有償となります。

  • 商品配送時にお送りする納品書が購入証明となりますので、メーカー保証書と共に大切に保管をお願いいたします。(工事のお客様、メーカー直送品ご購入の場合につきましては、当店保証カードは後日郵送させていただきます)
  • ガス機器の保証期間は、通常ご購入後1年間/BL品は2年間/業務用は無料保証無しです。

修理依頼方法について

修理の手配は当社で承ります。ご購入後、お客様として弊社コンピューターに登録させていただきますので、購入履歴・修理履歴などは、いつでもお問い合わせください。

>>修理受付フォームはこちら

アフターサービス対象外の商品

  • 他店様でお買い上げ頂いた商品の修理につきましては、ご購入された販売店様かメーカーにお問合せください。
  • 業務用機器にはメーカー1年保証はございません。
  • 家庭用器具を業務用としてご使用になられた場合は、保証の対象外となります。
  • 食品、消耗品ほか、一部の商品はメーカー1年保証はございません。

家電リサイクルについて

特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)対象の4品目を当店でご購入いただいた際に不要となった同品目のリサイクル回収を承ります。

  • 当店取扱の対象品目:「ガス衣類乾燥機」
  • 過去に取扱のあった対象品目:「冷蔵庫」「ワインセラー」

>>家電リサイクルの詳細はこちら

※家電リサイクル法に定められた4品目『テレビ・冷蔵庫・洗濯機(衣類乾燥機)・エアコン』以外の廃家電、廃棄物につきましては、現在回収サービスを承っておりません。また、当店でご購入いただいた対象品目以外の廃棄物についても回収サービスを承っておりません。恐れ入りますが、不要となった廃棄物の処分につきましては、お住まいの自治体(市町村)へご相談ください。