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よくあるご質問

  • どんな支払方法がありますか?

    当店では、クレジットカード支払い、代金引換(メーカー直送は不可)、銀行振込(前払い)、郵便振込(前払い)、コンビニ支払い(前払い)がご利用いただけます。
    また、利用できるクレジットカードは以下になります。
    (VISA、MasterCard、ダイナース、アメックス、DC、UFJ、NICOS、JCB)

    当店のクレジットカード決済では3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しております。

    ※3Dセキュア(本人認証サービス)とは、オンラインショッピングをより安全に、安心してご利用いただくためのクレジットカード本人認証サービスです。カード本体に記されたカード番号と有効期限のみを使用する従来のカード決済に加えて、あらかじめカード会社にてご登録いただいたインターネット専用のパスワード(4桁の暗証番号ではありません)を入力することで本人認証を行い、カードの盗難・紛失時など本人になりすましての不正利用を防ぐ決済システムです。

  • 配送料金について

    3000円(税込)以上の商品であれば基本的にすべて配送料金0円でお届けします。
    但し、部品や大型商品など一部、送料別途見積もり商品もございます(配送タイプF)。
    最短でお届けできる配送方法(宅配便、メーカー直送)にてお届けいたします。

    ※沖縄・離島ほか、当社規定にて中継料のかかる地域は一律送料3,780円を申し受けます。(カート上自動計算されませんのでご注意ください。)

    配送・送料について詳細はこちら

  • 工事が必要な商品について

    設置工事をお客様で手配される場合は、商品のみの発送となります。設置工事を当社へご依頼される場合は、後ほど工事に関するご案内をさせていただきます。商品代金と工事費を合わせた金額を、改めて決済していただくことがありますので予めご了承ください。

  • 返品、交換、キャンセルについて

    初期不良以外の返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。
    初期不良は商品到着後「1週間以内」に、まずはメール又はお電話にて必ずご連絡ください。

    ご注文のキャンセルは、商品手配開始までにメールまたは電話にて、お早めに当店までご連絡ください。商品手配開始後はキャンセル不可となります

    ご注文~商品手配までの日数の目安はこちら

    ※長期不在での未受領や良品の受取拒否などされた場合は、発送時の送料+返品時の送料+商品代金の10%をご請求となりますのでご注意ください。

ご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。

0465-22-6130
月~金 9:00~17:00(祝日・年末年始を除く)